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两万元买来橱柜质量差 商家不退货说是订制的

发布时间:2021-10-13     编辑:admin
 

  正在银川长城点缀资料商场,高小姐高价订制了一套高等集体橱柜,谁知橱柜送到后,却与样品相差浩瀚,她请求退货,商家以订制产物为由拒绝。讼师以为,商家此举违法。

  2月22日,高小姐正在银川长城点缀资料商场“银川欧立琪橱柜经销部”,看到一款橱柜样品。固然这套橱柜售价2.5万元,比通常橱柜略贵少少,但研究到橱柜外观邃密,质地也不错,高小姐就地付了2万元定金。

  3月28日,高小姐接到欧立琪橱柜经销部司理周某催款讯息后,将5000元余款打入周某的账户。当天,橱柜就送到了。拆开包装,显现正在高小姐眼前的是一堆做工粗陋的木板子,外檐开胶,有的木板尚有霉斑,本来应当平滑平整的柜门因为缝合不厉,从中心兴起来一块。高小姐正在包装盒内搜索一遍,没找到任何与产物相合的阐明资料。

  亲眼睹到那套“橱柜”时,周某透露应许收回这残次品,给高小姐从新换一套橱柜。但此次购物始末让高小姐扫兴透顶,她请求全额退款遭到周某拒绝。

  “高小姐置备的是订制橱柜,咱们订立了订制合同,合同上写得很明晰,订制产物不行退货。”周某如此评释。同时,周某说橱柜上没有霉斑,是运输途中落下的尘土。至于开胶,那是顾客看到橱柜边际有翘皮,不称心,我方用手撕开的。对待周某的说法,高小姐翻开手机,浮现了几张开拆当天拍下的照片,从照片中可能看出,几块橱柜资料上有分明的开胶和突出。

  宁夏季盛讼师事件所讼师马先生以为,倘使消费者创造产物格地确实与商定的不划一,有权力请求商家退货,跟是否是订制产物没相合系。周某拒绝给高小姐退货违反了《消费者权力维护法》。

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